सीआईआईएफ 2025 से लौटने के बाद, डीएलवाई की बिक्री, तकनीकी और प्रबंधन टीमों ने ग्राहकों की प्रतिक्रिया की समीक्षा की और उत्पाद विकास और सेवा सुधार के लिए प्राथमिकताओं की पहचान की।
प्रदर्शनी अनुभव को व्यावहारिक सुधार में बदलना
के निष्कर्ष के बाद25वां चीन अंतर्राष्ट्रीय उद्योग मेला, DLY टीम ग्राहकों की प्रतिक्रिया, तकनीकी टिप्पणियों और औद्योगिक स्वचालन बाजार में विकास के बारे में नई जानकारी के साथ शंघाई से लौटी।
प्रदर्शनी के कुछ ही समय बाद, हमने बिक्री, तकनीकी और प्रबंधन कर्मियों को शामिल करते हुए एक पोस्ट शो समीक्षा बैठक आयोजित की। इसका उद्देश्य आयोजन के दौरान एकत्र की गई जानकारी को व्यवस्थित करना, डीएलवाई के मौजूदा उत्पादों के लिए इसकी प्रासंगिकता का आकलन करना और यह निर्धारित करना था कि व्यावहारिक कार्रवाई के माध्यम से किन निष्कर्षों का पालन किया जाना चाहिए।
बैठक तीन क्षेत्रों पर केंद्रित थी: ग्राहक अनुप्रयोग आवश्यकताएं, रैखिक गति प्रौद्योगिकी में विकास, और उत्पाद विकास और ग्राहक सेवा में सुधार।
सीआईआईएफ 2025 से लौटने के बाद डीएलवाई ने एक आंतरिक समीक्षा बैठक की।
बिक्री टीम: ग्राहक प्रतिक्रिया का आयोजन
प्रदर्शनी के दौरान, हमारी बिक्री टीम ने चीन और विदेशी बाजारों के ग्राहकों से उनके अनुभव के बारे में बातचीत कीगेंद पेंचऔररैखिक दिशानिर्देश.
चर्चा में उपकरण भार, परिचालन गति, सटीकता आवश्यकताएं, कार्य वातावरण, स्थापना की स्थिति और अनुकूलन प्रक्रियाएं शामिल थीं। इस जानकारी से टीम को यह समझने में मदद मिली कि मशीन टूल्स, स्वचालित उत्पादन उपकरण और अन्य औद्योगिक अनुप्रयोगों के बीच उत्पाद की आवश्यकताएं कैसे भिन्न होती हैं।
कुछ ग्राहकों ने भारी लोड और उच्च गति वाले अनुप्रयोगों में परिचालन स्थिरता पर विशेष जोर दिया। अन्य लोगों ने अनुकूलित परियोजनाओं के दौरान स्पष्ट तकनीकी पुष्टि और अधिक कुशल संचार की आवश्यकता पर चर्चा की।
बिक्री टीम ने इस फीडबैक को उत्पाद प्रकार और अनुप्रयोग के अनुसार व्यवस्थित किया ताकि तकनीकी और उत्पादन टीमों के साथ प्रासंगिक प्रश्नों की समीक्षा की जा सके।
तकनीकी टीम: उद्योग विकास की समीक्षा करना
हमारी तकनीकी टीम ने स्वचालन उद्योग में नए उत्पादों, विनिर्माण प्रौद्योगिकियों और अनुप्रयोग समाधानों का निरीक्षण करने के लिए प्रदर्शनी का उपयोग किया। टीम के सदस्यों ने तकनीकी गतिविधियों में भी भाग लिया और जांच की कि विभिन्न प्रदर्शकों ने सामान्य रैखिक गति आवश्यकताओं को कैसे संबोधित किया।
विशेष रुचि के क्षेत्रों में बॉल स्क्रू लीड सटीकता, स्नेहन डिजाइन, सीलिंग और धूल संरक्षण, साथ ही उच्च भार और गति के तहत उपयोग किए जाने वाले घटकों की परिचालन स्थिरता शामिल है।
इन टिप्पणियों को तत्काल उत्पाद निष्कर्ष के रूप में नहीं माना गया। प्रत्येक संभावित सुधार का मूल्यांकन डीएलवाई की उत्पाद संरचना, विनिर्माण प्रक्रियाओं, निरीक्षण क्षमता और वास्तविक ग्राहक आवश्यकताओं के आधार पर किया जाना आवश्यक है।
इसलिए तकनीकी टीम ने किसी भी प्रासंगिक निष्कर्ष को उत्पाद विकास या प्रक्रिया सुधार में शामिल करने से पहले आगे की आंतरिक समीक्षा और परीक्षण का प्रस्ताव रखा।
प्रबंधन टीम: अनुवर्ती प्राथमिकताएँ निर्धारित करना
बैठक के दौरान, डीएलवाई की प्रबंधन टीम ने इस बात पर जोर दिया कि एक प्रदर्शनी दो उद्देश्यों को पूरा करती है: कंपनी की वर्तमान क्षमताओं को प्रस्तुत करना और ऐसी जानकारी प्राप्त करना जो भविष्य में सुधार का समर्थन कर सके।
बिक्री और तकनीकी टीमों के निष्कर्षों की समीक्षा करने के बाद, कई अनुवर्ती प्राथमिकताओं की पहचान की गई:
- विशिष्ट उत्पादों और अनुप्रयोगों के अनुसार ग्राहक प्रतिक्रिया की समीक्षा करें;
- भारी लोड और उच्च गति की स्थिति में परिचालन स्थिरता का मूल्यांकन करें;
- स्नेहन, सीलिंग और संदूषण सुरक्षा में सुधार जारी रखें;
- अनुकूलित विशिष्टताओं के लिए तकनीकी पुष्टि को मजबूत करना;
- बिक्री, तकनीकी, उत्पादन और बिक्री उपरांत टीमों के बीच समन्वय में सुधार करें।
इन प्राथमिकताओं का उद्देश्य बाज़ार की जानकारी को DLY के उत्पाद विकास, विनिर्माण नियंत्रण और ग्राहक सेवा प्रक्रियाओं से जोड़ना था।
ग्राहक प्रतिक्रिया के लिए तकनीकी सत्यापन की आवश्यकता है
किसी प्रदर्शनी में एकत्र की गई प्रतिक्रिया मूल्यवान दिशा प्रदान करती है, लेकिन व्यक्तिगत टिप्पणियाँ स्वचालित रूप से प्रत्येक उत्पाद या एप्लिकेशन पर लागू नहीं होती हैं। उदाहरण के लिए, अधिक कठोरता की आवश्यकता में एकल घटक विशेषता के बजाय उत्पाद के आकार, प्रीलोड, माउंटिंग संरचना या लोड वितरण में परिवर्तन शामिल हो सकते हैं।
इसी प्रकार, उच्च गति बॉल स्क्रू और रैखिक गाइडवे अनुप्रयोगों के लिए स्नेहन, संरेखण, समर्थन कॉन्फ़िगरेशन, ऑपरेटिंग तापमान, यात्रा और रखरखाव की स्थिति पर विचार करने की आवश्यकता होती है।
इस कारण से, डीएलवाई उचित उत्पाद या सुधार योजना निर्धारित करने से पहले ड्राइंग, विनिर्देशों और परिचालन जानकारी के साथ ग्राहकों की प्रतिक्रिया की समीक्षा करेगा।
उत्पाद और सेवा में निरंतर सुधार
शो के बाद की बैठक में डीएलवाई को वर्तमान ग्राहक चिंताओं, बाजार की आवश्यकताओं और तकनीकी विकास प्राथमिकताओं के बारे में स्पष्ट दृष्टिकोण मिला।
हम प्रासंगिक प्रदर्शनी निष्कर्षों को उत्पाद मूल्यांकन, प्रक्रिया समीक्षा, तकनीकी संचार और सेवा सुधार में अनुवाद करना जारी रखेंगे। लक्ष्य रैखिक गति घटकों को प्रदान करना है जो उचित रूप से चयनित, लगातार निर्मित और स्पष्ट तकनीकी जानकारी द्वारा समर्थित हैं।
अनुकूलित परियोजनाओं के लिए, DLY उत्पादन से पहले ड्राइंग, सटीकता, भार, गति, यात्रा, स्थापना और पर्यावरणीय आवश्यकताओं की पुष्टि करने के लिए ग्राहकों के साथ काम करना जारी रखेगा।
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